top of page
Bandırma Palas Hotelin ilk fotoğraflarından biri

Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Genel Aydınlatma Metni

Bu aydınlatma metni, Şirketimiz Baş-Taş İnşaat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nin veri
sorumlusu sıfatıyla Kişisel Verilerinizi toplaması, kaydetmesi, kullanımı, saklanması, 3. Kişilerle
paylaşılması ve işlenmesine ilişkin esaslar hakkında ilgili kişilerin bilgilendirilmesi amacıyla
hazırlanmıştır.
Sizi bir birey olarak tanımlayan veya sizinle kimliği belirli veya belirlenebilir bir birey olarak
ilişkilendirebilen kişisel verileriniz, Kişisel Verilerin Korunması Kanuna uygun olarak, Sizlere
daha iyi hizmet verebilmek için işlenmektedir.

  1. Tanımlar:
    a) Kişisel veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi,
    b) Veri sorumlusu: Kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt
    sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan gerçek veya tüzel kişiyi,
    c) İlgili kişi: Kişisel verisi işlenen gerçek kişiyi,
    ç) Kanun: 24/3/2016 tarihli ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununu,
    d) Kurul: Kişisel Verileri Koruma Kurulunu,
    e) Kurum: Kişisel Verileri Koruma Kurumunu,
    f) Sicil: Başkanlık tarafından tutulan Veri Sorumluları Sicilini (VERBİS)
    g) Kişisel veri işleme: Kişisel verilerin tamamen veya kısmen otomatik olan ya da
    herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde
    edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden
    düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, devralınması, elde edilebilir hâle getirilmesi,
    sınıflandırılması ya da kullanılmasının engellenmesi gibi veriler üzerinde gerçekleştirilen
    her türlü işlemi,
    h) Alıcı grubu : Veri sorumlusu tarafından kişisel verilerin aktarıldığı gerçek veya tüzel
    kişi kategorisini, İfade eder.

  2. Toplanan Kişisel Veriler: Sizlerle ilgili aşağıdaki kişisel verileri toplamakta ve
    işlemekteyiz:
    * Ad- soyad,
    * Doğum tarihi ve yeri,
    * TC kimlik /pasaport numarası,
    * E- posta adresi,
    * Telefon numarası,
    * Kredi ve/veya banka kartı numarası gibi finansal veriler,
    * Uyruk, pasaport, vize veya devlet tarafından verilmiş diğer kimlik bilgileri,
    * Üyelik veya sadakat programı verileri (ortak markalı ödeme kartları, seyahat ortağı
    programı üyelikleri dahil)
    * İşle ilgili rezervasyonlar için, işverene ait veriler,
    * Araç plakası,
    * Uçuş, havaalanı ulaşım ve transfer verileri,
    * Seyahat programı, tur grubu veya aktivite verileri,
    * Önceki misafir konaklamaları veya etkileşimleri, satın alınan mal ve hizmetler, özel
    hizmet ve kolaylık talepleri,
    * Sosyal medya hesap kimliği, profil fotoğrafı ve herkese açık diğer veriler ile sosyal
    medya ve sadakat hesaplarınızı birbirine bağlayarak kullanıma sunulan veriler,
    * Aile üyeleri ve refakatçilerinin adları ve çocukların yaşları hakkında veriler,
    * Tesislerimizin koridorlar ve lobiler gibi halka açık alanlarında bulunan güvenlik
    kameraları/kayıt cihazları aracılığı ile alınan görüntü, video ve ses verileri,
    * Mevcut ve gelecekteki konaklamalarınızı ve bizimle olan deneyiminizi daha keyifli hale
    getirmek için ilgi alanlarınız dahil, bizlerle paylaştığınız tercihleriniz, 

* Hizmetlerimizle ilgili beğenilerinizi, görüş, yorum ve eleştirileriniz ile sağlığınız için
gerekli beslenme bilgileri, sağlık kısıtlamaları ve/veya kişisel gereksinimleriniz,
* Doğum gününüz veya evlilik yıl dönümünüz gibi özel yıldönümleriniz ile, hobileriniz ve
katılmak istediğiniz etkinliklere ilişkin tercihleriniz,
* Başka bir kişi için rezervasyon yaptırılması halinde, rezervasyon yaptırdığınız
kişi/kişilere ilişkin paylaşacağınız kişisel veriler, Gibi verilerdir.

  1. Kişisel Verilerin Toplanması, İşlenmesi ve İşleme Amaçları: Şirketimiz ile paylaşacağınız
    kişisel verileriniz;
     1174 Sayılı Kimlik Bildirme Kanunu, 5651 Sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların
    Düzenlenmesi Ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında
    Kanun, 213 Sayılı Vergi Usul Kanunu, 6102 Sayılı Türk Ticaret Kanunu başta olmak
    üzere mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
     Rezervasyon ve misafir kaydı işlemleri, yerinde karşılama ve konaklama hizmetlerinin
    sağlanması,
     Tesislerimiz ve/veya işletmelerinde günübirlik kullanım, organizasyonlar, seminerler ve
    etkinliklerin düzenlenmesi ve yönetimi,
     Şirketlerimiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin misafirlerimizin beğeni, kullanım
    alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek önerilmesi ve sunulması,
     Tesislerimizin internet siteleri veya sosyal medya kanalları/mecralarını ziyaret ve
    kullanıma ilişkin ticari istatistik ve analiz oluşturulması,
     Tesislerimiz ve/veya işletmelerinde düzenlenen etkinlik, organizasyon, seminer, eğitim,
    seminer, söyleşiler hakkında bilgilendirilmesi,
     Şirketlerimizden talep edeceğiniz bilgi, etkinlik ve hizmetlerle ilgili sizlere bilgilendirme
    yapılması,
     Ürün ve hizmetlerimizden faydalandırabilmeniz için gerekli çalışmaların yapılması,
     Pazar Araştırması ve Ar-Ge (araştırma ve geliştirme) çalışmaları yapmak ve bunun yanı
    sıra ürün yelpazemizi, hizmetlerimizi, mağazalarımızı, bilgi teknolojileri sistemlerimizi
    ve güvenlik sistemlerimizin geliştirilmesi ve iyileştirilmesi, bilgi güvenliğinin
    sağlanması,
     Ürün ve hizmetlerimizin ücretlerinin belirlenmesi ile faturalama ve ödeme işlemlerinin
    yürütülmesi,
     Şirketlerimiz ile ilişkili Şirketler/kuruluşlar tarafından uygulanan ve/veya uygulanacak
    olan her türlü sadakat programları ile üyeliklerle ilgili bildirimlerin yapılması, yeni
    sunulacak hizmet ve ürünler ile sadakat programları ve/veya üyelik koşullarında
    olabilecek değişiklik, yenilikleri ve benzeri konularda bilgilendirilmesi,
     Şirketimizin sunmuş olduğu hizmetlerin daha kaliteli hale getirilmesi ve kalite
    politikamızın geliştirilmesi,
     Şirketimizin sunduğu genel ve özel kampanyalarından, promosyon, tanıtım, indirim ve
    benzeri avantajlarından sizlerin haberdar edilmesi ve yararlandırılması,
     Şirketimizin ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması,
     Tesislerimizin ve tesislerimizde bulunanların güvenliğinin sağlanması ve suçların
    önlenmesi, tespiti ve soruşturulması/ kovuşturulmasına yardımcı olunması,
     Şirketimizin ticari faaliyetleri kapsamında karşılaştığı veya karşılaşacağı her türlü
    uyuşmazlığın önlenmesi ve çözümü için hukuki danışmanlık hizmeti alması, ürün ve
    hizmet alımı ile kiraya verme/ kiralamaya ilişkin sözleşme süreçlerinin yürütülmesi,
     Şirketimizin ürün ve hizmet alımı ile ihtiyaçlara uygun olarak ticari, kira vb. hukuku
    ilişkilerin kurulması ve sürdürülmesi,
     Şirketimizin, misafirlerimizin, çalışanlarımızın ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan
    kişiler dahil 3. kişilerin güvenliğinin temini (idari operasyonlar, tesislerin fiziksel

güvenliğini ve denetimini sağlamak, iş ortağı/müşteri/tedarikçi değerlendirme süreçleri,
hukuki uyum süreci, mali işler v.b.),
 Çağrı merkezimizin veya internet sayfamızın tesislerimizdeki müsaitlik durumu ve
fiyatlar hakkında bilgi almanız, rezervasyon yapılması ve/veya rezervasyon iptali
kullanımı,
 Acil durum ve olay müdahalesi,
 Talepleriniz ve şikayetlerinizin alınması, değerlendirilmesi ve takibi,
Amaçlarıyla sınırlı olarak kullanılmaktadır.

  1. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi: Kişisel verileriniz, yukarıda
    sayılan amaçlar kapsamında, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu`nun 5’inci maddesinin
    2’inci fıkrasının,
     Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
     Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin
    taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,
     Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
     Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
     Belirtilen ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri
    sorumlusu olarak Şirketimizin meşru menfaati,
    Hukuki sebeplerine dayalı olarak, internet sitesi, çağrı merkezi, sosyal medya kanalları,
    acentalar, aracılar, mobil uygulamalar ve benzeri araçlarla otomatik ya da otomatik olmayan
    yöntemlerle sözlü, yazılı ya da elektronik olarak toplanmaktadır.

  2. Mücbir Sebep : COVID-19 ve benzeri küresel ya da bölgesel salgın, bulaşıcı hastalık,
    deprem, sel, savaş, olağanüstü hal gibi mücbir sebep halleri için alınan ya da alınması
    gereken tedbirler kapsamında, semptom bilgileri (ateş, koku kaybı, nefes darlığı vs.), kronik
    hastalık, alerjik ve gebelik durumu, kullanılan ilaç ve önceki tedavi bilgileri, kan basıncı,
    nabız, solunum ve ateş gibi sağlık bilgileri, HES kodu bilgisi, aşı kartı bilgisi, PCR testi
    sonucu, T.C. İçişleri Bakanlığı tarafından yayınlanan genelgeler kapsamında özel izin
    belgesi, Bakanlık ve Cumhurbaşkanlığı kararları uyarınca talep edilen kişisel ve/veya özel
    nitelikli kişisel verileriniz,
     Kamu sağlığının korunması,
     Şirketimize ait işletme ve tesis binalarında güvenli turizm sertifikası vb. gereği de olarak
    sağlıklı bir ortam sağlanması,
     Misafirlerimizin ve ziyaretçilerimizin sağlık durumunun/ hastalık riskinin takibinin
    yapılması, tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi,
     Bakanlıklar tarafından bildirilen izolasyon/ karantina süreçlerinin uygulanması, koruyucu
    sağlık hizmetlerinin verilmesi,
     Tesislerimizin tabi olduğu ulusal ve uluslararası mevzuata uyumun sağlanması ve ilgili
    mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
     Ulusal/uluslararası sağlık otoritelerinin belirlediği kurallara uyulması,
     Konaklamanıza/ ziyaretinize ilişkin düzenleme ve bilgilendirmelerin ve
    rezervasyonunuza ilişkin iade/erteleme/iptal işlemleri gibi işlemlerin yapılması,
     İş faaliyetlerimizin sürekliliğinin sağlanması ve yürütülmesi,
    amaçlarıyla işlenebilir.

  3. Kişisel Verilerin Aktarılması :
    Kişisel verilerinizi aşağıdaki alıcı gruplarında yer alan 3. Kişilere aktarabilir/
    paylaşabiliriz:
     Servis sağlayıcıları ile web sitesi işlemleri, veri analizi, sipariş/ödeme işlemleri,
    rezervasyon ve rezervasyon onay süreçleri, müşteri hizmetleri, e-posta gönderimi,
    pazarlama gibi hizmetlere ilişkin olarak paylaşabiliriz.

 Tesis İçi Hizmet ve/veya Acente Sağlayıcıları ile bağlı tesislerimizden birinde
konakladığınızda veya bağlı tesislerimizi ziyaret ettiğinizde, size pazarlama hizmetleri
verebilmeleri için tesislerimizdeki spa, restoran, kafe, bar, sağlık kulübü, konsiyerj ve
diğer satış noktaları gibi hizmetlere ilişkin bilgilerinizi için paylaşabiliriz.
 Anlaşmalı Kuruluşlar ile tesisimizden yararlanmanız sırasında indirimli hizmet almanız
ve/veya hizmet alımınızın kolaylaştırılması gibi amaçlarla havayolları, araba kiralama,
seyahat acenteleri gibi gerçek /veya tüzel kişilerin hizmetlerinden yararlanabilmeniz için
paylaşabiliriz.
 Grup Şirketleri ile sizlere sunacağımız hizmetleri ve ürünleri kişiselleştirmek,
işlemlerinizi kolaylaştırmak, sizinle iletişim kurmak, sadakat programlarımızdan
yararlanmanızı sağlamak ve iş amaçlarımızı gerçekleştirmek vb. amaçlar
için paylaşabiliriz.
 Tedarikçiler ve Hizmet Sağlayıcılar ile ürün ve hizmetlerin Sizlerin kullanımına
sunulabilmesi için ihtiyaçlarla halinde, rezervasyon işlemleri sağlayıcıları, wifi, wifi
arayüz sağlayıcıları, güvenli ödeme sistemleri, sigorta şirketleri, transfer firmaları,
seyahat acenteleri gibi gerçek /veya tüzel kişilerle paylaşabiliriz.
 Danışmanlar ile hukuki, mali, yatırım gibi konularda planlamaların yapılması, risklerin
belirlenmesi, iş ve işlemlerin yürütülebilmesi vs. için paylaşabiliriz.
 Finansal kuruluşlar ile ödeme işlemlerinin gerçekleşmesi ve yatırım süreçlerinin
yürütülmesi için paylaşabiliriz.
 Kamu Kurumları ile mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi, kamu
sağlığının korunması, güvenliğin sağlanması, suçların önlenmesi, tespiti ve
soruşturulması/ kovuşturulması, mücbir sebep hallerinin önlenmesi vs. için paylaşabiliriz.
Ayrıca tesislerimizde rezervasyon ve tesislerimizi ziyaret vs. nedenlerle paylaştığınız kişisel
verileriniz, server sistemi, bulut depolama sistemi, bankaların ödeme sistemleri, rezervasyon
yapılan aracı kuruluşların merkezlerinin farklı ülkelerde olması vs. gibi nedenlerle farklı ülkelere
aktarılabilmektedir.

  1. İlgili Kişi Olarak Veri Sahibinin Hakları:
     İlgili kişi olarak, Şirketimize başvurarak,
     Kişisel veri işlenip işlenmediğini, işlenmişse buna ilişkin bilgileri talep etme,
     Verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını
    öğrenme,
     Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
     Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
     İşlenme şartlarının ortadan kalkması halinde silinmesini veya yok edilmesini ve
    aktarılmışsa aktarılan üçüncü kişilere de bildirilmesini isteme,
     Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesinden zarara uğranılması halinde, zararın
    giderilmesini talep etme,
    Haklarına sahipsiniz.
    İlgili kişilerin haklarına ve Kanunun uygulanmasına ilişkin talepler, yazılı olarak “Zeytinli
    Mahallesi 26. Bölge Sokak Erdek/Balıkesir” adresine iletilebilecektir. Şirketimiz, bu taleplere,
    yazılı olarak cevap verilecekse, on sayfaya kadar ücret almadan; on sayfanın üzerindeki her sayfa
    için 1 Türk Lirası işlem ücreti alarak yanıtlar. Başvuruya cevabın, CD, flash bellek gibi bir kayıt
    ortamında verilmesi halinde ise ücret, Kişisel Verileri Koruma Kurumu tarafından talep
    edilebilecek ücret kayıt ortamının maliyetini geçemeyecektir.

  2. Veri Sorumlusunun Kimliği ve Şirketimize Başvuru:
    Veri Sorumlusu          : Baş-Taş İnşaat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
    Temsilcisi                   : ……………….
    Adres                          : Zeytinli Mahallesi 26. Bölge Sokak Erdek/Balıkesir
    Telefon                       : +90 266 441 10 10

bottom of page